Sisältö
- Pelivalikoimamme ja pelinkehittäjät
- Tietoturva ja peliluvat
- Maksumenetelmät ja kotiutusmenettely
- Tarjoukset ja promootiot
- Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet
Pelitarjontamme ja pelinkehittäjät
Meillä thestakehousecasinocasino saat yli 3500 viihdettä, jotka kaikki on huolellisesti valikoitu alan johtavilta pelintarjoajilta. Pelitarjontamme kattaa kaikki perinteisistä hedelmäsloteista uudenlaisiin videoslotteihin, live-peleihin sekä jättipottipeleihin, joissa voitot saattavat kasvaa miljooniin euroiksi.
Partnereina toimimme mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kukin pelintarjoaja on poimittu vaativien standardien perusteella, joka varmistaa asiakkaillemme parhaan saavutettavissa olevan pelaamisen erinomaisella grafiikalla ja reilulla pelitoiminnalla.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Turvallisuus ja lisenssit
Kasinotoimintamme nojaa Maltan peliviranomaisen antamaan MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), mikä on 1 globaalisti arvostetuimmista peliviranomaisista. Kyseinen pelilupa takaa, jotta koko liiketoimintamme täyttää tiukat globaalit kriteerit käyttäjien suojelun, tasapuolisen pelikokemuksen ja hallitun peliharrastuksen osalta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikki henkilökohtaisen ja taloudellisen tiedon turvaamiseksi. Varmistettu tieto: MGA-lisenssi vaatii, ettei koko pelivalikoima auditoidaan riippumattomissa laitoksissa minimissään neljännesvuosittain satunnaisgeneraattorin ja tasapuolisuuden takaamiseksi.
Vastuullisen pelaamisen välineemme
- Talletusrajojen määrittely päiväkohtaisilla, viikkokohtaisilla ja kuukausirajoilla
- Tappiolimiittien asettaminen yksilöllisten pelitapojen mukaan
- Pelisession käyttö peliajan monitorointiin
- Itsekieltomahdollisuus määräaikaisesti tai lopullisesti
- Muistutusviestit jatkuvien pelijaksojen aikana
- Välitön kontakti Peluurin tukipalveluihin
Maksumenetelmät ja nostoprosessi
Tarjoamme laajan valinnan maksumuotoja suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Koko maksut käsitellään heti, ja rahanoston prosessoidaan keskimäärin 12-24 tunnin sisällä. Varmistetut asiakastilit kykenevät hyödyntämään nopeutetuista kotiutuksista, ne prosessoidaan usein alle 6 tunnin.
| Trustly | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 25000€ |
Kotiutusprosessimme askeleet
Kotiutusprosessimme on suunniteltu mahdollisimman selkeäksi ja avoimeksi. Ensikertalaisella nostolla käyttäjätilisi täytyy vahvistaa antamalla ID-dokumentti ja osoitetodistus, mikä on EU:n rahanpesun vastaisen ehkäisyä säätelevän lain mukainen vaatimus. Vahvistuksen jälkeen kotiutusten prosessointi nopeutuu selvästi.
Bonukset ja kampanjat
Meillä kaikki käyttäjä on merkittävä, ja kyseinen asia ilmenee kattavassa bonusjärjestelmässämme. Uudet asiakkaat vastaanottavat tervetulobonuksen, mikä hajaantuu kolmelle ensimmäiselle talletukselle ja pitää sisällään yhteensä 1500 euron bonussummaa ja 200 ilmaispelikertaa määrätyissä kolikkopeleissä.
Lojaliteettiohjelmamme koostuu 7 vaihtelevasta tasolta, joista jokainen tarjoaa vieläkin laadukkaampia etuisuuksia. Ylimmällä portaalla käyttäjät saavat oman asiakasvastaavan, ainutlaatuisia tarjouksia, nopeammat rahansiirrot ilman käsittelyä sekä kutsut ainutlaatuisiin tapahtumiin.
Viikonaikaiset kampanjamme
- Maanantain reload-bonus 50% aina 200 euroon saakka
- Keskiviikon hyvitysbonus 15% häviöistä hyvityksenä bonuksena
- Perjantain ilmaiskierrokset tuoreimpiin slotteihin
- Lauantai-sunnuntain turnaukset 10000 € jackpotilla
- Satunnaiset kilpailut määrätyissä peleissä koko viikonaikana
Asiakastukemme periaatteet
Apupalvelumme on saavutettavissa koko vuorokauden ympäri suomen kielellä reaaliaikaisen chatin, emailin ja puhelinpalvelun avulla. Tavanomainen vasteaikamme chatissa on alle kaksi min, ja jokainen tiedustelut hoidetaan ammattitaidolla ja ystävällisesti.
Tiimimme koostuu ammattitaitoisista spesialisteista, mitkä tuntevat alustamme perusteellisesti. Asetumme palvelemaan mielellämme jokaisessa asioissa pelivalikoimien kartoittamisesta tekniikkaan liittyviin ongelmiin, bonusehtoihin ja tilinhallintoon suhteen. Tavoitteenamme on hoitaa kaikki ongelma alkavalla kontaktilla ilman turhaa lykkäystä.
Luotamme läpinäkyvyyteen ja suoruuteen kaikessa liiketoiminnassamme. Kaikenlaiset bonusehdot, palveluehdot ja pelisäännökset löytyvät selkeästi saatavilla verkkosivuillamme suomen kielellä. Käyttäjämme luottamuksellisuus on meiltä kaikkein keskeisintä, ja yrityksemme on pitämään yllä tätä kaikenlaisissa kontaktissa.